1

Vodafone Rezilliği

Şimdi size anlatacaklarım aslında milyon dolarlık şirketlerin ne kadar geri zekalı sistemlere sahip olduğunun kanıtıdır. Şirketimize kayıtlı 5 tane kurumsal hattımızı aylar öncesinde başka bir operatöre taşıdık. Taahhüt iptali vs derken tüm indirimleri geri almaları haklarıydı ve biz de borcumuzu ödemeye razıydık.

İptal edildikten sonra sms ile bilgilendirme geldi, 070XXXX5947 fatura hesap numarasıyla borcunuzu ödeyebilirsiniz. Hemen bankaya girdim, ödeme yapayım diye, abone numarası yanlış bilgisi almaktayım. Vodafone çağrı merkezini aradım. İbrahim Bey banka üzerinden veya 7000’i arayarak ödeme yapabilirsiniz. Diyorum ki Vodafone abonesi değilim 7000’i nasıl arayayım, banka üzerinden 070XXXX5947 fatura hesap numarasıyla ödeyebilirsiniz. Arkadaşım ödenmediği için aradım sizi diyorum, Vodafone cep merkezine gidin. 542’yi arayın öyle ödeme yapın. Arkadaşım ben zaten 542’yi arayıp seninle konuşuyorum ya beni borcumu ödemek için IVR’a yönlendir kartım elimde ödeyeyim. Maalesef buradan ödeyemezsiniz, aboneliği iptal olan hatlar ile ilgili olarak fatura hesap numarasıyla işlem yapabilirsiniz. Sinirlenip kapatıyorum. Vodafone cep merkezine gidiyorum 070XXXX5947 fatura hesap numarasıyla borcumu ödemek istiyorum diyorum, biz kurumsal abonelerin borcunu tahsil edemiyoruz, en yakın şurada vardır oraya gidin diyorlar.

Bu süreçte Vodafone borç biriminden bir avukat arıyor, borcunuzu şu güne kadar ödeyin, yoksa yasal işlem başlayacak.

Farklı bir lokasyondaki cep merkezine gidiyorum, borcunuz gözükmemektedir diyorlar. Çağrı merkezini arıyorum, çağrı merkezindeki kadın ile cep merkezi çalışanını konuşturuyorum, şu borcumu ödemek istiyorum artık, cep merkezindeki kadın borç gözükmüyor diyor, çağrı merkezi ise sistemleri arızalıdır, başka cep merkezine gidin diyor. Başka cep merkezine gidiyorum, aynı yanıtı veriyorlar. Borcumu ödeyemiyorum. Yine çalışanları görüştürüyorum ve bu arada inatla çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeyi sonlandırmıyorum, hatta bekletiyorum.

En son gittiğim cep merkezindeki arkadaş, tek numaranız olacak diyor, kapatılan hatlar için tek numaramı söylüyorum borcu göremiyor, çağrı merkezine tek numaram ne diyorum, 070XXXX5947 diyor. Arkadaş ödeyemiyorum diyorum.

Neyse şirket avukatını arıyor bizi güzel bir dava bekliyor olacak diyorum. Vodafone’a rezilliğini anlatan bir mail attım. Dönüş yapan olmadı. Bu arada ben borcu zar zor da olsa ödedim. Nasıl mı? Kullandığımız hatların numaraları üzerinden ödeme yapmayı denerken bir tanesinden borcumu görebildim ve ödedim. Gerizekalılara sistemlerini ben öğretmek için danışmanlık vermek istediğimi de bildireceğim.

Bir daha kapısının önünden geçmeyeceğim rezil bir firma.

1 Yorum

  • Oooo bunların yaptığı da tam şerefsizlikmiş ama ben de kullanıyorum haram zıkkım olsun hakkım namus bekçiliği yaparken kendi kazdığı kuyuya kendisi düşğyo it oğlu it nefret ediyorum hepinizden şerefsizler ne kadar ar damarı çatlamış varsa bana geliyo ne kadar köpeksiniz ha bi saniye özür dilerim köpek dostlarımızdan bu onlara hakret olur n eyse devam edelim sizin bu şerefsizliğiniz artık şerefsizler bıraakın peşimi yeter artık nefret ediyorum hepinizden nefret vodafone’dan ve diğer tüm operatörlerden nefret ediyorum Allah cezanızı vermesin yeter artık anlatabiliyo muyum yetti canıma tak etti ve ben çıldırmak üzereyim hepinizden nefret ediyorum aç gözlü şerefsiz itler sürüsü

Yorum Yaz:

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir